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樂清市長運總公司是國有道路運輸企業(yè)，在職職工507人，黨員195人，黨委建制。兩年來，我們始終堅持以創(chuàng)建文明單位活動為總載體，把企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)與精神文明創(chuàng)建活動有機結(jié)合起來，自我加壓，深化創(chuàng)建，以文明創(chuàng)建推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展，以企業(yè)發(fā)展提升文明創(chuàng)建內(nèi)涵，使創(chuàng)建工作不斷向深度、廣度拓展，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的同步增長。
一、創(chuàng)建主要成果
2009年營業(yè)總收入1.72億元，利潤總額690萬元，職工收入同比增加10%。全年投入營運客車608輛，四項安全指標遠好于上級考核指標，行車責任死亡為0人，行車安全工作創(chuàng)歷史最好。無重大火災(zāi)事故和刑事案件發(fā)生，社會綜合治理和計生工作全面達標。09年，樂清客運站被浙江省交通廳評為二星級客運站，總公司榮獲樂清市“百家企業(yè)職工技能競賽”先進單位，樂清市納稅百強企業(yè)?？瓦\公司金華班線評為樂清市“百家安全生產(chǎn)示范班組”。2010年，快客公司榮獲浙江省“安康杯”先進班組和樂清市“工人先鋒號”，樂清客運站副站長余定善喜獲“全國交通運輸系統(tǒng)勞動模范”殊榮。
二、創(chuàng)建工作舉措
1、擺上要位，強化領(lǐng)導，統(tǒng)一思想提高認識。09年，公司面臨著“公鐵機”激烈競爭，企業(yè)文化建設(shè)在綜合實力競爭中的地位日益突出，我們堅持把創(chuàng)建工作納入目標責任管理體系，擺上與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展同等重要的位置，堅持“四明確”、“三同時”，確定創(chuàng)建工作的每個層次、每個環(huán)節(jié)都有具體部門和具體人抓，形成了黨政一把手親自抓，主管領(lǐng)導具體抓，黨、政、工、團齊抓共管，全體員工人人有責、共同參與的創(chuàng)建工作格局。通過健全組織體系、工作體系、考核體系，進一步提高了全體員工對創(chuàng)建工作的深刻認識，統(tǒng)一了大家對創(chuàng)建工作的認識，創(chuàng)新了思想意識，推動了創(chuàng)建工作的深入精細開展。
2、以人為本，強化教育，提高員工綜合素質(zhì)。我們結(jié)合文明創(chuàng)建工作，堅持開展職工思想政治工作和綜合教育活動，努力培養(yǎng)思想道德、科學文化、業(yè)務(wù)技能全面發(fā)展的員工隊伍。一是思想先導。我們針對青年職工隊伍的增大，采取請進來送出去辦法，開展職業(yè)道德培訓，崗前培訓，形勢教育等。二是活動引導。09年，我們堅持開展爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”“青年文明號”、“青年崗位能手”等一系列活動，使員工在參與中受到教育、得到提高。開展向全國交通運輸系統(tǒng)勞動模范余定善同志學習活動，通過勞模座談會，勞模事跡報告會等，在公司內(nèi)形成了一股學先進、趕先進，人人爭當先進的熱潮。開展計算機操作技能比武，推動職工學技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、練硬功、做貢獻，鼓勵職工崗位成才，培養(yǎng)職工成為具有嫻熟崗位技能和創(chuàng)新能力的人才。2010年，開展“品味書香，和諧長運”讀書節(jié)主題活動，通過黨的知識競賽，書法比賽，演講比賽，征文比賽以及讀后感征集等載體，倡導和鼓勵員工學習求知增才干，努力把公司打造成為學習型企業(yè)。我們大力開展各種文體活動，如文藝晚會、登山比賽等，豐富和活躍職工業(yè)余生活，激發(fā)廣大職工的工作熱情和活力，培育企業(yè)優(yōu)秀的團隊精神，增強員工凝聚力，塑造企業(yè)良好形象。三是奉獻社會。我們根據(jù)“資源共享、優(yōu)勢互補、結(jié)對共建”原則，結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢，分別開展百崗聯(lián)動建新村，黨支部文明結(jié)對，社區(qū)文明共建，結(jié)對助學，向災(zāi)區(qū)獻愛心等活動。我們和南岳鎮(zhèn)后塘村結(jié)對，向該村婦代會贈送音響并組織人員利用業(yè)余時間輔導健身舞。我們幫助丹霞社區(qū)清潔周邊環(huán)境，組織人員參加社區(qū)文體活動，多次為社區(qū)及老協(xié)捐款，參加社區(qū)舉辦的“重陽節(jié)百家宴”與老人同樂，和社區(qū)殘疾人結(jié)對助殘。充分體現(xiàn)“共居一域、共同管理、共建文明、共保平安、共促發(fā)展”的共建態(tài)勢。一方有難，八方支援，我們發(fā)動職工為身患尿毒癥的哥馮在強捐款1.67萬元，向災(zāi)區(qū)兒童捐獻愛心書籍。
3、突出重點，創(chuàng)新形式，提升服務(wù)能力和水平。公司把實施服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略作為創(chuàng)建工作的著力點，通過抓創(chuàng)建做活優(yōu)質(zhì)服務(wù)大文章，推動業(yè)務(wù)經(jīng)營不斷拓展新領(lǐng)域。2009年，快客公司面對高鐵競爭，實行差異化服務(wù)，把班線延伸到杭州下沙大學城、四季青等點，大大方便旅客出行，社會效益和經(jīng)濟效益同步增長。2010年，樂清客運站著力在服務(wù)創(chuàng)新上下功夫，推出免費出借“愛心傘”便民服務(wù)，有效拓展了服務(wù)外延，此舉引起社會的廣泛關(guān)注。8月1日，總公司投入200多萬元，在虹橋鎮(zhèn)開通環(huán)城公交，實行公車公營，統(tǒng)一管理，這是虹橋鎮(zhèn)內(nèi)首次出現(xiàn)真正意義上的城市公交車，是我市改變公交車私營模式、進行公交國有化改制的破冰之舉，使虹橋成為溫州首個實行國營公交運行的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也為城市文明建設(shè)增添了一道亮麗的風景線。
4、加強學習，民主管理，建設(shè)廉潔奮發(fā)班子。公司黨委始終把領(lǐng)導班子的思想建設(shè)、作風建設(shè)和組織建設(shè)放在重要位置，遵循“集體領(lǐng)導，民主集中，個別醞釀，會議決定”的原則，堅持把黨委會議、總經(jīng)理辦公會議作為決策公司重大問題的主要方式和途徑， 班子成員團結(jié)協(xié)作，共謀企業(yè)發(fā)展之路。堅持推進企務(wù)公開。定期將業(yè)務(wù)招待費、通訊費、規(guī)章制度、勞動人事等敏感問題予以公布，接受群眾督促，讓群眾了解情況，增加工作透明度，有效地推進了領(lǐng)導班子的清正廉潔。在深入學習科學發(fā)展觀、創(chuàng)建學習型黨組織、創(chuàng)先爭優(yōu)等活動中，公司領(lǐng)導班子與時俱進，結(jié)合企業(yè)實際提出了整改措施和整改目標，保證了企業(yè)發(fā)展計劃等重大事項決策的科學性、正確性和前瞻性。
5、加大投入，塑造形象，美化優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。我們大投入對樂成短途站場進行大整改。拆除站場原有的生產(chǎn)簡易用房和簡易棚、站門口店面，改造了車輛出站通道，增設(shè)旅客綠色通道；強化保潔制度，實行站長負責制，各站務(wù)員包干衛(wèi)生清潔區(qū)，做到任務(wù)明確，責任落實，為旅客提供溫馨舒適的候車環(huán)境。
6、科技興安，綜合治理，加強安全防范工作。牢固樹立“發(fā)現(xiàn)隱患是成績，整改隱患是責任”的安全意識，斥資100多萬元開發(fā)整合GPRS平臺，將安全監(jiān)管工作推上新臺階。積極開展“安全生產(chǎn)年”、“安全生產(chǎn)月”及安康杯競賽活動，努力營造人人講安全的宣傳氛圍。投入200余萬元在各站配置了危險品檢查儀，實行智能化門檢，加強消防安全和綜合治理工作，進一步加強各單位內(nèi)保工作，確保長運平安。總公司堅持每年組織開展應(yīng)急預(yù)案消防演習，消防防范也得到了明顯的改觀。
實踐沒有終點，創(chuàng)建永無止境。我們深深體會到創(chuàng)建工作為推動企業(yè)和諧發(fā)展起到的巨大作用。通過抓創(chuàng)建，實實在在加快了企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)了社會滿意、客戶滿意、員工滿意的要求。我們將進一步深入持久開展創(chuàng)建活動，推動創(chuàng)建工作再上新臺階，努力使長運總公司發(fā)展更快，形象更好，綜合實力更強。
黨、政領(lǐng)導簽字：
（單位蓋章）
2010年10月2 日
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